Obchodné podmienky

Účinné od 15. 8. 2026

1. Základné údaje

Tieto obchodné podmienky upravujú predaj digitálneho obsahu na tejto stránke.

Predávajúci:

Kontaktný e-mail: support@mojaneurokniha.com
Odpovedáme zvyčajne do 24 hodín v pracovné dni.

Predávajúci je spoločnosťou so sídlom mimo Európskej únie. Keďže svoju ponuku cielene zameriava na spotrebiteľov v Slovenskej republike, uplatnia sa slovenské pravidlá ochrany spotrebiteľa — najmä právo na odstúpenie od zmluvy a informačné povinnosti — bez ohľadu na sídlo predávajúceho.

2. Predmet kúpy

Predmetom kúpy je balík dvoch elektronických publikácií vo formáte PDF — NEUROKNIHA (príručka pre rodičov) a NEUROZOŠIT (pracovné listy pre dieťa). Ide o digitálny obsah, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči.

Materiály majú vzdelávací a podporný charakter. Nejde o zdravotnú službu, diagnostiku ani liečbu a nenahrádzajú odporúčanie lekára, psychológa ani iného odborníka.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci zadá e-mailovú adresu a je presmerovaný na platobnú bránu. Zmluva je uzatvorená momentom pripísania platby. Objednávka je jednorazová — nevzniká žiadne predplatné ani opakovaná platba.

4. Cena a platba

Cena balíka je uvedená pri objednávkovom formulári a je konečná — vrátane dane z pridanej hodnoty. Žiadne ďalšie poplatky sa nepripočítavajú.

Platbu spracováva poskytovateľ platobnej brány Stripe; údaje o platobnej karte sa k predávajúcemu nedostanú.

5. Dodanie

Prístup k súborom je sprístupnený bezprostredne po zaplatení, spravidla do niekoľkých minút, na e-mailovú adresu zadanú v objednávke. Neúčtujú sa žiadne náklady na dodanie.

Ak materiály nedorazia, odporúčame skontrolovať priečinok „hromadná pošta“ a potom napísať na support@mojaneurokniha.com.

6. Odstúpenie od zmluvy

Podrobnosti o zákonnom práve na odstúpenie a o dobrovoľnej záruke vrátenia peňazí sú uvedené na samostatnej stránke Vrátenie peňazí a odstúpenie od zmluvy.

7. Užívanie obsahu

Kupujúci smie materiály tlačiť a používať pre osobnú potrebu vo svojej domácnosti, a to opakovane a bez časového obmedzenia. Nie je dovolené ich ďalej šíriť, predávať, zverejňovať ani poskytovať tretím osobám.

8. Reklamácia

Práva zo zodpovednosti za vady sa riadia občianskym zákonníkom. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na support@mojaneurokniha.com. O reklamácii rozhodneme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

9. Alternatívne riešenie sporov

Prípadné spory sa snažíme vyriešiť predovšetkým priamo — napíš na support@mojaneurokniha.com.

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov popisuje samostatná stránka Ochrana osobných údajov.